Politique de retour
Dernière mise à jour : 05/01/2024
Conformément aux articles L 121-21 à L 121-21-8 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de rétractation de 15 jours à compter de la conclusion du contrat.
Ce formulaire est à compléter et insérer dans le colis à expédier. Merci de retourner votre colis à l'aide de colissimo afin de générer l'étiquette d'envoi.
Le Client est tenu de contacter la Société par mail afin de recevoir l’adresse complète d’expédition, à l’adresse suivante contact@sephocisse.com
Les frais de retours sont à la charge du Client. Les colis devront être renvoyés via le service Colissimo et aux tarifs en vigueur chez Colissimo. Pour les colis en dehors de la France, merci de nous contacter par mail afin de connaître les frais de retour.
Nous rappelons que : Le droit de rétractation comporte des exceptions. Il est par exemple exclu pour la "fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés" (article L. 221-28 du code de la consommation). Les produits personnalisés ne rentrent donc pas dans le cadre de notre politique de rétractation.
Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, avec leur étiquette. Tout produit abîmé ou tâché sera refusé.